Letslucky aksepterer en rekke betalingsmåter, og hvilken du velger påvirker både hvor raskt pengene kommer inn på kontoen og hvor lenge du venter på en utbetaling. Denne siden forklarer hva som faktisk fungerer, hva det tar av tid, og hva du må ha klart før det første uttaket går gjennom.
Før du setter inn penger første gang
Det første innskuddet ditt må være minst 20 kr. Valutaene operatøren støtter er EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, ZAR, BTC, ETH, USDT, LTC og XRP – så du kan bruke norske kroner direkte uten omregning.
Metodene du kan bruke til å sette inn penger er Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz (nå Payz), Neosurf, MiFinity, MuchBetter, Bitcoin og bankoverføring. Alle disse setter pengene på kontoen med en gang, bortsett fra bankoverføringen som kan ta noen timer.
Husk at ikke alle innskuddsmetoder også fungerer som uttaksmetode. Paysafecard og enkelte andre måter å sette inn penger på er enveiskjøring – pengene kommer tilbake via kort, bank eller e-lommebok.
Hvor lang tid tar det, og hva bestemmer ventetiden
Operatøren oppgir følgende tidsrammer:
| Metode | Oppgitt uttakstid |
|---|---|
| E-lommebøker og krypto | 0–24 timer |
| Bankoverføring | 3–10 virkedager |
Det er viktig å forstå at denne tiden starter etter at uttaksforespørselen er godkjent. Før den godkjenningen kan det gå noen timer til ett døgn – lengre hvis du blir bedt om å legge ved dokumenter. Helger og helligdager forsinker bankoverføringer, men e-lommebøker og krypto behandles også da.
Første uttaket tar alltid lengre tid enn de neste, fordi identitetssjekken må være ferdig før pengene frigis. Har du alt klart på forhånd, går det raskere.
Hva det koster deg – gebyrer, tak og valutaveksling
Operatøren publiserer ingen gebyrstruktur for uttak eller innskudd. Det betyr at du ikke vet på forhånd om det trekkes et gebyr, eller hvor mye det i så fall er. Spør kundeservice før du bestiller det første uttaket hvis du trenger å vite det.
Uttaksgrensene som gjelder er 4 000 kr per dag, 8 000 kr per uke og 30 000 kr per måned. Det er disse tallene som begrenser hvor mye du kan ta ut om gangen, ikke saldoen din.
Hvis du setter inn i én valuta og vil ta ut i en annen, kan det påløpe et omregningsgebyr – det avhenger av metoden og hvem som håndterer vekslingen. Holder du deg til norske kroner hele veien, unngår du problemet.
Dokumentene du vil bli bedt om
Før det første uttaket må du bekrefte identiteten din. Det som vanligvis kreves er:
- legitimasjon med bilde – pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort
- adressebevis – strømregning, kontoutskrift eller skattemelding, ikke eldre enn tre måneder
- et bilde av kortet du brukte til innskuddet, der de midterste sifrene er skjult
Last opp dokumentene via kontoen din så snart du får beskjed, så du slipper å vente på utbetalingen. Sjekken kan ta ett til to døgn, og uttaket behandles først når den er godkjent.
Når du må bevise identiteten din på nytt
Operatøren kan be om nye dokumenter hvis du bytter betalingsmåte, flytter eller endrer kontaktinformasjonen din. Dette er normal praksis hos alle lisensierte operatører, og det er for å beskytte kontoen din mot uvedkommende tilgang.
Slik bestiller du en utbetaling
- Logg inn på kontoen din og gå til kasseren eller uttakssiden.
- Velg metoden du vil motta pengene på – e-lommebok, kort eller bank.
- Skriv inn beløpet du vil ta ut, innenfor dagens grense på 4 000 kr.
- Hvis dette er første gang, får du beskjed om å laste opp legitimasjon og adressebevis.
- Bekreft forespørselen. Den går inn i kø, og du får en kvittering på e-post.
Når forespørselen er godkjent, starter klokken – og da gjelder tidsrammene i tabellen ovenfor. Du kan ikke avbryte uttaket etter at det er godkjent, så dobbeltsjekk beløpet og mottakeradressene før du bekrefter.
Når en utbetaling blir forsinket eller avvist
De vanligste grunnene til at et uttak ikke går gjennom med en gang er:
- identitetssjekken er ikke ferdig
- bonusen du spilte med har vilkår som ikke er oppfylt ennå
- beløpet overstiger dagens eller ukens tak
- kontoen ble opprettet for kort tid siden
Hvis uttaket ditt står i kø lenger enn oppgitt tid, ta kontakt med kundeservice. Ha klart: datoen du bestilte uttaket, beløpet, metoden du valgte, og referansenummeret fra kvitteringen. Det gjør det lettere for dem å finne saken din raskt.
Denne siden kan gi deg informasjon om betalingsmåter og vilkår, men vi kan ikke behandle uttak eller innskudd på vegne av deg. Alle slike forespørsler går direkte til operatørens egen kundeservice, via live chat, e-post eller kontaktskjemaet på deres nettsted.
Ansvarlig spill
Setter du inn mer enn du hadde planlagt, eller oftere enn det føles greit? Innskuddsgrenser kan hjelpe deg å holde oversikten. Operatøren tilbyr verktøy for å sette tak på beløp og tid – spør kundeservice hvordan du aktiverer dem.
Trenger du å snakke med noen, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no. Tjenesten er gratis og anonym, og den hjelper både spillere og pårørende. Du kan også chatte med dem på hverdager mellom 11.00 og 15.00.
Dette nettstedet er en uavhengig informasjonsportal. Vi driver ikke casino, tar ikke imot spill og organiserer ikke pengespill. Tilgang er forbeholdt personer som er 18+. Trenger du hjelp, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 eller besøk hjelpelinjen.no.