Denne siden er en uavhengig informasjonsportal om Letslucky, og vi svarer gjerne på spørsmål om innholdet vårt. Vi holder ingen spillerkontoer, tar ikke imot innsats og kan ikke behandle uttaksforespørsler – det gjør operatøren selv, og vi viser deg hvordan du kommer i kontakt med dem nedenfor.
Kontakt det redaksjonelle teamet på letslucky.no
Har du spørsmål om hvordan vi dekker Letslucky, om tallene vi oppgir eller om ansvarlig spilling? Send en e-post til [email protected]. Vi svarer vanligvis innen 48 timer på hverdager.
Dette inngår i vårt ansvarsområde:
- Spørsmål om innholdet på letslucky.no
- Rettelser og oppdateringer av tall eller vilkår
- Generelle spørsmål om Letslucky som merkevare
- Informasjon om ansvarlig spilling og norske ressurser
Vi kan ikke hjelpe med kontoer, innskudd, uttak, bonuser eller tekniske problemer hos operatøren – slike henvendelser må rettes direkte til Letsluckys eget kundeserviceteam.
Spørsmål om kontoen din hos Letslucky
Trenger du hjelp med registrering, innskudd, uttak, bonusvilkår, identitetsverifisering eller tekniske problemer? Ta kontakt med Letsluckys kundeservice – de har tilgang til kontoen din og kan løse spørsmålet raskt. Operatøren tilbyr Live Chat, e-post og kontaktskjema.
Før du skriver inn, ha dette klart så det første svaret kan hjelpe deg videre:
- E-postadressen registrert på kontoen
- Omtrentlig tidspunkt da problemet oppstod
- Referansenummer eller feilmelding hvis noe vises på skjermen
- Betalingsmetode og beløp hvis det gjelder et innskudd eller uttak
Jo mer presis informasjonen er, jo raskere får du svar – og ofte kan kundeservice løse henvendelsen i første runde.
Ansvarlig spilling og hjelp
Gambling skal være underholdning, ikke en byrde. Hvis du eller noen du kjenner sliter med spillevaner, finnes det hjelp å få – og den er gratis og anonym.
Hjelpelinjen – telefon 800 800 40 (hverdager kl. 09.00–18.00) eller chat på hjelpelinjen.no (hverdager kl. 11.00–15.00) – drives av Blå Kors i samarbeid med Lotteritilsynet og hjelper både spillere og pårørende. Du kan også sende e-post til [email protected].
Letslucky tilbyr innskuddsgrenser, tidsgrenser og selvekskludering – disse verktøyene settes opp i kontoen din hos operatøren, og kundeservice hjelper deg med å aktivere dem.
Denne siden er åpen kun for personer over 18+ år. letslucky.no er en uavhengig informasjonsportal og driver ikke casinospill, tar ikke imot innsats og organiserer ikke gambling. Ved spørsmål om spillevaner, kontakt Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no.